基本はご注文確認後、10営業日以内での発送となります。
場合によっては10～20営業日後になることもございます。

【不良品・当社の商品の発送間違いの場合】

送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。3日後以降のご対応は致しかねます。

在庫のある商品につきましては交換のお手続きをさせて頂きます。在庫のない商品につきましては返金のお手続きをさせて頂きます。

また、配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。

【お客様都合のご返品の場合】

商品に欠陥がある場合を除き、食品の為返品は不可となります。

ご理解のほどよろしくお願いします。

【長期不在・受け取り拒否】

各運送会社の商品保管期間は「5～7日間」となります。

不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。

長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、

往復送料及び事務手数料（1,100円）を

請求させていただきますので何卒ご理解をお願い致します。

なお受取拒否をされますと、往復の送料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。そのため、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。

※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認くださいませ。

大変恐れ入りますが、ご理解・ご了承の上、お買い物をして頂ければと存じます。